如何通过科技赋能文旅产业，激发新业态？已有不少企业开始积极探索。

旅游业垂直大模型成功的机会在哪里

近来，大模型成为一个高频词汇。通用大模型方兴未艾的同时，各行各业的头部企业纷纷落地垂直大模型，争抢行业“首个”。

与通用语言模型相比，垂直领域大模型更专注于某个特定领域的知识和技能，具备更高的领域专业性和实用性。

不久前，携程集团（下称“携程”）发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”。“希望用户从包括‘携程问道’在内的产品获得旅游行业’可靠的内容，放心的推荐’。”携程集团董事局主席梁建章介绍，智能社会背景下，旅游业作为“难以自动化的精神需求行业”，其需求会随着整体社会富裕程度的提升而增多，在经济中的占比也会扩大。

在梁建章看来，即使规划节省了半小时，但推荐的酒店或者行程结果可能有5%的几率是错的，还是得不偿失。而“携程问道”作为垂直大模型，筛选200亿高质量非结构性旅游数据，结合携程现有精确的结构性实时数据以及携程历史训练的机器人和搜索算法，进行了自研垂直模型的训练。

这意味着，让答案变得可靠是垂直大模型之于旅游存在的机会所在。因此，为了解决通用AIGC（生成式人工智能）的问题，携程投入了巨大人力对旅行通用回复内容进行生成和校验，让其提供的推荐可靠性要优于基础大模型。比如，在智能算法基础上对酒店、景点、行程的常用主题推荐进行人工校验并形成了“携程口碑榜”，但由于旅行与热点趋势紧密相关，用户也希望避开价格高峰，“携程热点榜”和“携程特价榜”由此诞生。https://zgzhlyyyz.com/