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海南美佳精细化工有限公司市场部

家电清洗剂,家电清洗设备,油烟机清洗剂,油烟机清洗设备,清洗设备

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家电清洗市场开展 做家电清洗必须做好这八点
发布时间:2019-10-08 15:45        浏览次数:4        返回列表
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品牌:格科
合作:0门槛
技术:培训
设备:
单价:面议
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发货期限:自买家付款之日起 3 天内发货
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详细介绍
 家电清洗市场开展 做家电清洗必须做好这八点

   家电清洗行业这块千亿级的蛋糕开始被越来越多的人看好,不少人蠢蠢欲动却又害怕做不好,今天格科就凭借20年的实际市场运营经验,带大家看一本从新手蜕变到老鸟必学宝典!
 
第一、前期要勤于宣传,尽可能多让人知道专业家电清洗服务可以找到你来做。
 
家电清洗市场宣传,最好的办法就是想办法让客户看到你实际清洗效果,很多人做免拆洗家电清洗的,理论上用机器洗在客户的认知里应该比用人工专业的多,可实际经营情况是,干拆洗的活很多,不会做生意的,免拆却没有活。为什么?
 
免拆洗并不是什么部件都不拆卸,而是没有整机拆卸。建议师傅可以在楼道、小区院内进行电器部分部件(风轮、滤网、面板等)清洗,可以现场吸引更多潜在消费者关注。
 
第二、保持积极乐观的态度,谁都愿意跟乐观向上的人做生意、交朋友,或者你在宣传过程中就遇到“贵人”。
 
在宣传过程中,想办法制造客户的认知冲突,平常不认为家里的电器是需要清洗的,但是事实摆在面前是真的很脏,这个冲突才造成了需求。
 
你如果不明白这点,你就不会懂客户从哪里来,怎么去挖掘他们,靠宣传单,贴小广告,基本就是靠发的量,贴的量死等客户。
 
想办法提高用户的满意度。建议从业者前期的投资尽量在宣传上。如果能有钱买一个面包或者三轮车,是最好的了,在它们身上尽量别省钱,把广告做的上档次些,就是一个很好的流动宣传岗。
 
第三、清洗服务要用心,做好每一个细节,给顾客传授家电的日常养护技巧,让顾客感受到你的服务态度以及专业性,或许你的下一个单生意就是某个顾客介绍的,或许某个顾客就是给你介绍“大工程”的负责人。
 
站在客户的角度考虑问题,尽量把自己包装的高端,大气,上档次,是为了让客户在花钱的时候更有感觉。就像在街边吃汉堡7块钱俩,去肯德基要十几块钱一个道理。在流程上,在装备上都要做细节。
 
格科家电清洗免费技术培训
 
第四、勇于接收挑战,不断总结服务经验、优化清洗流程,不要遇到不会的就拒绝,要勇敢接受,要丰富处理相关问题的丰富经验,大胆下订单,咨询加现场探索,这次搞会了,下次同类的问题即可迎刃而解,只有成为专家,才能成为赢家。
 
一个客户什么时候才算真正成为自己的客户呢?
 
是在第一次接受完我的服务并对我的服务折服的时候,这个客户才算开始,只有不断的在细节上打动他,他才有可能成为我的终生客户。
 
在做小区活动,发宣传等等吸引来的客户只能称之为顾客。他们被我们的活动,促销等等吸引,只是概率中的一个数字而已,只有通过不停的用专业和服务细节打动他们,我们才有可能发展的越来越好。
 
第五、告别养家糊口的想法,培养干一番事业的心态。成功在于一点一滴的积累,做一个有心人,如随时派发个人名片,清洗完成赠送礼品、张贴温馨提示标签、推广个人微信等等,每次都1分钟的工作,时间一长,积累起来的资源就非常庞大。
 
以专业公司的形象服务客户格科家电清洗免费技术培训
 
1、鞋套。这个是必备的 
2、工装,一定要和自己的品牌颜色契合,不是随便买就算了。 
3、投诉电话,就算自己干也要有投诉电话,哪怕是你干你老婆接呢,让客户一看有办法投诉你,更安心些,而且一进门就要报自己的工号,哪怕整个公司就你自己,说工号007,投诉热线是多少,如果服务不周立马可以投诉,客户立马产生安全感,对你干活就放心多了,而且认为你专业。
 
4、服务明细表。清洗油烟机,空调等电器的流程,步骤,标准都交给客户让客户监督。 
5、清洗剂,不要一种大桶装或者万能清洗剂。 小区活动的流程,客户的整体服务流程都需要细化流程化。
第六、有了事业心就需要培养团队,一个人只能是赚点钱,而且不可能会有你想要的稳定,必须稳步发展,壮大规模,人多好办事。培养人手需要时间和精力,甚至还需要花点小钱,但长期来看这些都相当值得。
 
个体户的误区,要拒绝有个体户的思维方式,我们需要具有我们客户的思考问题的角度。
 
简单来说,部分干这个行业的人收入水平,家庭条件都不是很好,或者根本没有干过服务行业,导致他们不太能理解客户的想法是怎样的,从不没有办法做出正确的市场方案。
 
第七、注重日常清洗服务案例的积累,把清洗的一些图片保存下来。方便宣传推广以及培训员工。
 
第八、主动出击,个人有了大量专业家电清洗经验、有了当地大量清洗服务案例、有了得力的服务团队,带上服务案例,和酒店、学校、医院、商超等负责人再去洽谈业务才有了资本和底气,更重要的是才能真正满足他们的需求。不但服务到位,而且施工迅速、价钱合理,你肯定也相信谈判的成功率会大。
 
所以不明白的家电清洗的创业者们一结合就发现,自己的客户层次被自己拉的很低,价格也低,客户很少有回头客,成为了一个下力气吃饭的人,没有丝毫扩展规模的可能性。
 
综合上述来看,只要你不怕吃苦,只要你肯学习,只要你有梦想,再加上少量的资金,你就可以做上手经营了!
 
格科家电清洗技术包教会,学会为止吗,不收取任何的费用,课程根据客户接受程度进行时间安排,若客户不会,请延长时间教学,学会为止(重点)

想深入了解获取资料请加微信:13647576404  格科家电清洗 蔡 经理

家电清洗市场开展 做家电清洗必须做好这八点
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